Ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.)

Ufficio relazioni con il pubblico
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) ha come finalità principale quella di facilitare e migliorare il rapporto fra il cittadino e l’azienda sanitaria.
L’Utente attraverso l’URP, può conoscere i suoi diritti e chiedere informazioni per utilizzare al meglio i servizi sanitari.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha lo scopo di garantire e migliorare l'informazione, l'accoglienza, l'accessibilità, la trasparenza e l'umanizzazione dei servizi.

Le sue principali funzioni sono:
• Informare i cittadini sui servizi offerti dall’Azienda;
• Accogliere reclami e segnalazioni di disservizio;
• Monitorare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti verso i servizi dell’azienda e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni;
• Aggiornare costantemente la Carta dei Servizi.

Servizio Valorizzazione risorse umane, comunicazione e relazioni esterne
Dr. Angelo Mura, Responsabile del Servizio
c/o Poliambulatorio Via Bologna 13 – 09025 Sanluri
Piano Terra ala B

Come presentare segnalazioni o reclami
Compilare il modulo e consegnarlo o inviarlo a:
Ufficio relazioni con il pubblico
Servizio Valorizzazione risorse umane, comunicazione e relazioni esterne
c/o Poliambulatorio Via Bologna 13 – 09025 Sanluri
Piano Terra ala B
e-mail info@aslsanluri.it

Per ulteriori richieste potete contattare direttamente i Referenti territoriali dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico:

URP centrale di Sanluri:
Via Bologna 13
Piano terra Ala A
- dr.ssa Loredana Scano, Referente URP tel. 070 9359582;
- dr.ssa Arianna Concu tel. 070 9359581

Orari al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00;
lunedì pomeriggio: previo appuntamento

URP decentrato Ospedale Nostra Signora di Bonaria San Gavino
III Piano (Ufficio Assistente Sociale)
dr.ssa Francesca Tuveri tel. 070 9378352
Orari al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle 10,30 alle 12,30
martedì pomeriggio dalle 15,00 alle 17,00.

URP decentrato presso il Poliambulatorio di Guspini:
tel. 070 97611611, fax 07097611616
Orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 11:00 alle ore 14:00

URP decentrato presso la Casa della Salute di Villacidro:
tel. 070 93441774, 070 9315514
Orari di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle ore 13:30;

Scarica il documento:
Modulo URP (pdf riscrivibile) [file.pdf]
Modulo URP [file.pdf]