Ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.)
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) ha come finalità principale quella di facilitare e migliorare il rapporto fra il cittadino e l’azienda sanitaria.
L’Utente attraverso l’URP, può conoscere i suoi diritti e chiedere informazioni per utilizzare al meglio i servizi sanitari.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha lo scopo di garantire e migliorare l'informazione, l'accoglienza, l'accessibilità, la trasparenza e l'umanizzazione dei servizi.
Le sue principali funzioni sono:
• Informare i cittadini sui servizi offerti dall’Azienda;
• Accogliere reclami e segnalazioni di disservizio;
• Monitorare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti verso i servizi dell’azienda e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni;
• Aggiornare costantemente la Carta dei Servizi.
Come presentare segnalazioni o reclami
Compilare il modulo e consegnarlo o inviarlo a:
Ufficio relazioni con il pubblico
Servizio Valorizzazione risorse umane, comunicazione e relazioni esterne
Via Bologna, 13 – 09025 Sanluri
Fax 070 9359561
e-mail info@asl6sanluri.it
Per ulteriori richieste potete contattare direttamente i Referenti territoriali dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico:
URP centrale presso il Poliambulatorio di Sanluri:
- dr.ssa Luisa Pilloni, Responsabile del Servizio tel. 070 9359542;
- dr.ssa Loredana Scano, Referente URP tel. 070 9359562;
- dr.ssa Sara Orrù, addetta URP tel. 070 9359566;
Orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00; il martedì dalle 15:00 alle 17:00
URP decentrato presso il Poliambulatorio di Guspini:
tel. 070 97611611, fax 070 97611616 Orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 11:00 alle ore 14:00; il lunedì dalle 14:00 alle 17:00
URP decentrato presso la Casa della Salute di Villacidro:
tel. 070 93441774, 070 9315514
Orari di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle ore 13:30; il martedì dalle 15:00 alle 18:00
Documenti correlati:
Modulo URP
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Le sue principali funzioni sono:
• Informare i cittadini sui servizi offerti dall’Azienda;
• Accogliere reclami e segnalazioni di disservizio;
• Monitorare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti verso i servizi dell’azienda e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni;
• Aggiornare costantemente la Carta dei Servizi.
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Servizio Valorizzazione risorse umane, comunicazione e relazioni esterne
Via Bologna, 13 – 09025 Sanluri
Fax 070 9359561
e-mail info@asl6sanluri.it
Per ulteriori richieste potete contattare direttamente i Referenti territoriali dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico:
URP centrale presso il Poliambulatorio di Sanluri:
- dr.ssa Luisa Pilloni, Responsabile del Servizio tel. 070 9359542;
- dr.ssa Loredana Scano, Referente URP tel. 070 9359562;
- dr.ssa Sara Orrù, addetta URP tel. 070 9359566;
Orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00; il martedì dalle 15:00 alle 17:00
URP decentrato presso il Poliambulatorio di Guspini:
tel. 070 97611611, fax 070 97611616 Orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì dalle ore 11:00 alle ore 14:00; il lunedì dalle 14:00 alle 17:00
URP decentrato presso la Casa della Salute di Villacidro:
tel. 070 93441774, 070 9315514
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dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle ore 13:30; il martedì dalle 15:00 alle 18:00
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• Informare i cittadini sui servizi offerti dall’Azienda;
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• Monitorare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti verso i servizi dell’azienda e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni;
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- dr.ssa Loredana Scano, Referente URP tel. 070 9359562;
- dr.ssa Sara Orrù, addetta URP tel. 070 9359566;
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dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00; il martedì dalle 15:00 alle 17:00
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tel. 070 97611611, fax 070 97611616 Orari di apertura al pubblico:
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