Visite ed esami: prenotazione on line

SANLURI, 31 gennaio 2015 - D'ora in poi le prestazioni specialistiche (visite ed esami) del Servizio Sanitario Regionale possono essere prenotate anche on line grazie al nuovo CUP WEB all’indirizzo:
Cup Sardegna Salute

Il sistema, oltre che direttamente all’indirizzo sopra riportato, è raggiungibile anche dal portale web regionale www.sardegnasalute.it e dai portali dell' Aziende Sanitarie Sarde.

Cosa Offre
Il servizio è gratuito e consente di:
• Visualizzare in tempo reale le date e gli orari di disponibilità su tutto il territorio regionale;
• Visualizzare l’importo del ticket associato a ciascuna prestazione;
• Prenotare presso le strutture pubbliche e private accreditate della Regione;
• Annullare un appuntamento;
• Visualizzare le proprie prenotazioni;
• Stampare un promemoria della prenotazione.

Come prenotare on line
Prenotare on line e semplice e intuitivo. Disponendo di una connessione Internet il cittadino deve collegarsi al sito web Cup Sardegna Salute
Il servizio è attivo 24 ore su 24 7 giorni su 7.
Il portale dà al cittadino una visibilità diretta e completa su tutte le disponibilità per la prestazione richiesta offrendo un vero e proprio spaccato, trasparente e in tempo reale, sul funzionamento del Servizio Sanitario Regionale e sui tempi d’attesa.

Prestazioni escluse dalle prenotazioni on line
Attualmente, la maggior parte delle prestazioni prenotabili tramite CUP sono disponibili anche online. Tuttavia le visite di controllo, alcune visite specialistiche e gli esami diagnostici e strumentali, a causa della loro complessità nel percorso di prenotazione, richiedono il colloquio con un operatore esperto e pertanto a garanzia di una corretta prenotazione è necessario contattare il numero di pubblica utilità 1533 o recarsi presso gli sportelli delle Aziende. Le Aziende Sanitarie e Ospedaliere stanno lavorando per aumentare progressivamente il numero delle prestazioni prenotabili on line, processo che sta avvenendo in maniera graduale e differente tra le diverse realtà della Regione. In ogni caso, nel portale stesso è sempre disponibile ed aggiornato l’elenco delle prestazioni prenotabili on line.

Come accedere al servizio di prenotazione on line
A tutela della riservatezza dei dati, si può accedere al servizio registrandosi al sistema di Identity Management (IDM) della Regione Sardegna digitando il proprio codice fiscale e la password comunicata a seguito della registrazione all’IDM (per informazioni il cittadino può consultare il sito http://www.regione.sardegna.it/registrazione-idm/). In alternativa ci si può collegare in modo sicuro con la Tessera Sanitaria o con la Carta Nazionale dei Servizi (CNS) connettendo al computer un lettore di smart card (per informazioni consultare il portale tesseraservizisardegna.it). A tale proposito ricordiamo che la Regione ha negli ultimi anni fornito a tutti i cittadini la nuova Tessera Sanitaria con il microchip, con funzioni di CNS e di firma digitale. Il cittadino può recarsi agli sportelli scelta e revoca della propria ASL per attivarla e ricevere gratuitamente un lettore di smart card, ed essere così immediatamente in grado di accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e firmare digitalmente, senza alcun costo a suo carico.
Per ragioni di sicurezza, la prenotazione online è strettamente personale, e può essere fatta solo per la persona registrata su IDM o titolare della TS CNS ma non a favore di terzi.

Documenti necessari per prenotare
Per poter effettuare una prenotazione è necessario disporre della ricetta medica (ricetta rossa), in quanto è obbligatoriamente richiesto l’inserimento del numero identificativo della prescrizione. Attualmente il paziente continuerà ad utilizzare la tradizionale ricetta rossa cartacea, ma entro l’estate inizierà ad essere utilizzata sempre più diffusamente la nuova ricetta dematerializzata; in questo caso per le prenotazioni online occorrerà riportare sul portale delle prenotazioni i dati del promemoria in carta semplice che sarà consegnato dal medico in luogo della ricetta rossa tradizionale.
In alcuni casi, per facilitare il cittadino, il portale, dopo la scelta della struttura/ambulatorio presso cui effettuare la prenotazione, propone delle note operative, le quali danno indicazione specifiche sulla tipologia di ambulatorio e sulle patologie di interesse e offrono consigli utili per la visita (es: porta con te sempre la tessera sanitaria; in caso di visita oculistica non usare le lenti, etc.). Le note permettono, inoltre, di individuare con precisione l'ambulatorio appropriato (es. visita dermatologica per dermatiti, per controllo nevi, etc.).

Promemoria prenotazione
Nelle pagine di prenotazione è visualizzato il riepilogo delle attività, che si aggiornerà ad ogni passaggio e informerà l’utente sulle scelte effettuate (prestazione prenotata, indirizzo ambulatorio e importo del ticket).
Al termine della prenotazione, il sistema propone la stampa di un promemoria, contenente tutte le indicazioni su dove e quando presentarsi per le visite, oltre a tutte le ulteriori informazioni utili per il paziente. Il promemoria è indispensabile per procedere al pagamento del ticket sanitario che va sempre eseguito prima di effettuare la prestazione sanitaria. Ricordiamo che è possibile pagare il ticket:
• presso gli sportelli Ticket Aziendali;
• presso i Totem casse automatiche di alcune Aziende Sanitarie;
• in tutti gli sportelli di Poste Italiane presenti sul territorio regionale (occorre il codice fiscale, il numero della prenotazione e l'eventuale delega della persona interessata);
• online tramite carte di pagamento, accreditandosi sul portale web Postesalute, navigando alla voce Ticket.

Modifica e cancellazione della prenotazione
I dati della prenotazione sono sempre disponibili e accessibili on line perciò, in qualunque luogo e momento, il cittadino può collegarsi al portale nella sezione “MIE PRENOTAZIONI” e visualizzare, annullare e stampare il promemoria per tutte le prenotazioni CUP anche quelle effettuate telefonicamente o presso gli sportelli aziendali.
Il tempestivo annullamento della prenotazione è molto importante per ridurre il fenomeno del drop-out (mancata disdetta), assicurando, a beneficio di tutti gli altri cittadini, una gestione più efficiente ed efficace delle liste d’attesa; l’annullamento delle prenotazioni effettuate online è comunque sempre possibile anche per via telefonica o allo sportello.